Este 4 de octubre de 2021 fue un día oscuro para Mark Zuckerberg, tras la caída de sus redes sociales Facebook, Instagram y WhatsApp. Las primeras alertas comenzaron alrededor de las 11:00, y el mundo pasó algo más de 6 horas sin el servicio.
De a poco, los usuarios reportan la recuperación de los servicios de las 3 apps de Zuckerberg, que fue arrastrando a redes y plataformas como Twitter, Telegram, YouTube, Snapchat. Amazon, Neflix, Tinder y hasta Gmail, de Google, que funcionaban con intermitencia.
Pero, ¿Qué ocurrió? A ciencia cierta, no se conocen las razones de este fallo mundial, lo que sí descartan sus administradores es un ataque informático. Según el vicepresidente de Cloudflare, Dane Knecht, esta caída se debería a la retirada de las rutas BGP de Facebook. Estos son protocolos de puerta de enlace (EGP) que se usan para intercambiar información de encaminamiento entre routers de sistemas autónomos.
La caída generalizada de los servicios de Facebook se produce cuando la compañía está en medio de un fuerte escrutinio público tras la publicación en el diario ‘The Wall Street Journal’, de una serie de artículos elaborados a partir de informes internos de la empresa.
Entre otras cosas, los documentos determinan que Instagram es perjudicial para una parte de sus usuarios más jóvenes y que resulta especialmente “tóxico” para las adolescentes, ya que “agrava” los problemas que una de cada tres chicas tiene de su imagen corporal.
La exempleada de Facebook, que filtró esa documentación a la prensa, Frances Haugen, explicó en una entrevista en el programa televisivo “60 Minutes”, que durante su tiempo en la compañía, se “alarmó” por las decisiones que se estaban tomando, en las que “los beneficios se ponían por delante de la seguridad pública y se ponía en riesgo la vida de las personas”.
¿Su impacto?
Además de mantener incomunicados a sus usuarios, el patrimonio personal de Zuckerberg se ha reducido en casi $7.000 millones en pocas horas, lo cual lo ha descendido un puesto en la lista de las personas más ricas del mundo.
Las acciones del gigante de las redes sociales se desplomaron alrededor de un 5%, lo que se suma a una caída del 15% desde mediados de septiembre.
De acuerdo con los datos del portal DownDetector, los problemas con las plataformas se registraron en el territorio de los países europeos, asiáticos, latinoamericanos, así como en EE.UU., Canadá y Australia.
Esta es la segunda caída significativa de estas redes en lo que va de 2021, en marzo se registró una que duró aproximadamente 1 hora y media.