Desde este 15 de septiembre se retomarán los cortes de energía a los usuarios que tengan valores pendientes de pago, según informó la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL).
Wadih Daher, administrador de la Unidad de Negocio Guayaquil de CNEL confirmó la decisión, pero agregó que la entidad seguirá dando facilidades a quienes busquen fórmulas de pago.
Hasta el 30 de octubre se aceptará que los usuarios hagan convenios de pago más flexible, para lo cual deben pagar una entrada del 10% de la deuda y el resto generar pagos de hasta 36 meses plazo. Esta fórmula es aplicable para los clientes residenciales.
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En el caso de abultos mayores o con discapacidad, pueden acceder a un convenio con un pago del 5%. Cabe recordar que cualquier persona que desee acceder a este beneficio debe presentar su cédula de identidad o pasaporte.
Quienes busque un convenio después del 30 de octubre, lo harán bajo la reglamentación regular que contempla el pago del 20% de la deuda y 24 meses plazo para cancelarla.
Hasta este martes 14 de septiembre no se podía cortar el servicio debido a que hasta agosto se realizó la revisión de los reclamos de usuarios que se quejaban de que los valores facturados eran muy elevados y no se justificaban.
Tras revisar los valores, se determinó la devolución de los cobros excesivos a 312.859 clientes en Guayaquil, a quienes se les generó notas de crédito, que llegaron a sumar $4.488.678,33.