La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) inició la refacturación de las planillas de luz que presenten errores durante los meses de abril y mayo de 2021.
- Sin embargo, decenas de usuarios continúan presentado reclamos por los elevados costos en las planillas de luz.
Ante esto, Rafael Vásquez, gerente del CNEL, explicó:
A más de 250 mil clientes ya se les ha revisado su medidor, no es necesario que el usuario se acerque a las oficinas del CNEL.
De la misma manera, Vásquez, aseguró que no habrá cortes de energía para estos casos en los próximos 60 días.
CNEL iniciará devolución de valores por planillas de luz elevadas
OTROS RUBROS
Durante los últimos meses, los usuarios también han presentado reclamos por el excesivo cobro en el rubro de comercialización que puede llegar hasta los 7 dólares en Guayaquil.
Sin embargo, Luis García, gerente de Comercialización de CNEL, aclara que “la empresa no fija las tarifas, solo cobra lo que establece la Agencia de Regulación y Control (ARC)”.
En Guayaquil se paga hasta 5 veces más en las planillas de luz
Por: Mario Bohórquez S.